Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données selon la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Projet à faire valider avant le lancement.
1. Responsable du traitement
[À COMPLÉTER AVANT LANCEMENT] raison sociale, adresse, e-mail de contact pour la protection des données.
2. Données traitées
Compte : e-mail, pseudo, nom affiché, langue. Profil : canton, commune, bio, photo facultative. Annonces et photos (métadonnées GPS supprimées à l'envoi). Messages, offres, réservations, commandes, numéros de colis, litiges et preuves, signalements, avis. Paiement : identifiants de transaction du prestataire, jamais vos données de carte. Journaux techniques et de sécurité.
3. Finalités
Fournir le service de mise en relation, exécuter les commandes, prévenir la fraude et les abus, modérer, traiter les litiges, répondre aux demandes et respecter nos obligations légales.
4. Ce qui est public
Pseudo, nom affiché, canton et commune, annonces actives, avis issus de ventes terminées (note, texte, date). Jamais votre e-mail, adresse exacte, téléphone, données de paiement ni le détail de vos commandes.
5. Destinataires et transferts
Hébergement de la base de données, des fichiers et des fonctions serveur ; paiement : Stripe ; recherche assistée : fournisseur de modèle d'IA (seule la description saisie et des annonces publiques sont transmises). Certains prestataires peuvent traiter les données hors de Suisse (par ex. UE, États-Unis) avec des garanties appropriées. [À COMPLÉTER AVANT LANCEMENT] liste des prestataires et pays.
6. Conservation
Données de compte : tant que le compte existe. Commandes et pièces comptables : 10 ans (art. 958f CO). Messages et litiges : [À COMPLÉTER AVANT LANCEMENT]. Journaux : [À COMPLÉTER AVANT LANCEMENT].
7. Sécurité
Accès restreint par rôle, fichiers privés servis par liens temporaires, chiffrement en transit. Aucun système n'est infaillible.
8. Vos droits
Accès, rectification, suppression, remise des données et opposition : enregistrez une demande privée dans Mes demandes depuis le compte ou le contact. Export et suppression nécessitent un examen manuel et une vérification d'identité sécurisée avant toute exécution ; certaines obligations de conservation peuvent s'appliquer. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT). L'application du RGPD/ePrivacy en UE/EEE et ces procédures restent à valider juridiquement.
9. Cookies
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